{"id":146,"date":"2020-12-18T19:46:46","date_gmt":"2020-12-18T19:46:46","guid":{"rendered":"https:\/\/koladocaffe.com\/?page_id=146"},"modified":"2021-01-12T22:09:05","modified_gmt":"2021-01-12T22:09:05","slug":"politica-de-datos","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/koladocaffe.com\/politica-de-datos\/","title":{"rendered":"POL\u00cdTICA DE DATOS"},"content":{"rendered":"\t\t
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MEZA SOLUCIONES SAS \u2013 KOLADO CAFF\u00c9<\/strong>
MANUAL DE POL\u00cdTICAS DE TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES<\/strong>
JULIO DE 2018<\/strong><\/h2>\n

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1. ANTECEDENTES<\/h3>\n

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El art\u00edculo 15 de la Constituci\u00f3n de la Rep\u00fablica de Colombia consagra el derecho de cualquier persona a su intimidad personal y familiar y su buen nombre; as\u00ed como de conocer, actualizar y rectificar la informaci\u00f3n recogida sobre ella en bancos de datos y archivos de entidades p\u00fablicas o privadas. En desarrollo del art\u00edculo constitucional antes mencionado, se expidi\u00f3 la Ley Estatutaria 1581 del 17 de octubre de 2012, la cual establece las condiciones m\u00ednimas para realizar el tratamiento de los datos personales de los clientes, empleados y cualquier otra persona natural. En particular, el literal k) del art\u00edculo 18 de dicha ley obliga a los responsables del tratamiento de datos personales a \u201cadoptar un manual interno de pol\u00edticas y procedimientos para garantizar el adecuado cumplimiento de la presente ley y en especial, para la atenci\u00f3n de consultas y reclamos\u201d, obligaci\u00f3n que de no ser atendida acarrea la imposici\u00f3n de sanciones.\u00a0<\/p>\n

Con el fin de garantizar la adopci\u00f3n del manual interno de pol\u00edticas, el Decreto 1377 de 2013 reglament\u00f3 algunos aspectos relacionados con el contenido y requisitos del mismo. MEZA SOLUCIONES SAS \u2013 KOLADO CAFFE (en adelante MEZA SOLUCIONES SAS \u2013 KOLADO CAFFE) est\u00e1 comprometida con el respeto de los derechos de sus clientes, empleados y terceros en general, raz\u00f3n por la que adopta la siguiente pol\u00edtica de tratamiento de datos personales de obligatoria aplicaci\u00f3n en todas las actividades que involucre el tratamiento de datos personales, sean \u00e9stas actividades comerciales, civiles, de consumo, o laboral, rigi\u00e9ndose adem\u00e1s por principios de buena fe, legalidad, autodeterminaci\u00f3n inform\u00e1tica, libertad y transparencia.<\/p>\n

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2. DEFINICIONES<\/h3>\n

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En atenci\u00f3n a lo ordenado por la Ley Estatutaria 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013, se hace necesario establecer las definiciones para el entendimiento y aplicaci\u00f3n de la norma, las cuales forman parte del presente Manual, as\u00ed:<\/p>\n

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    \n
  • Autorizaci\u00f3n:<\/strong>\u00a0Consentimiento previo, expreso e informado del Titular para llevar a cabo el Tratamiento de datos personales.<\/li>\n
  • Base de Datos:<\/strong> Conjunto organizado de datos personales que sea objeto de Tratamiento.<\/li>\n
  • Dato personal:<\/strong>\u00a0Cualquier informaci\u00f3n vinculada o que pueda asociarse a una o varias personas naturales determinadas o determinables. Son algunos ejemplos de datos personales los siguientes: nombre, n\u00famero de identificaci\u00f3n ciudadana, direcci\u00f3n postal, direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico, n\u00famero telef\u00f3nico, estado civil, datos de salud.<\/li>\n
  • Dato sensible:<\/strong>\u00a0Se entiende por datos sensibles aquellos que afectan la intimidad del Titular o cuyo uso indebido puede generar su discriminaci\u00f3n, tales como aquellos que revelen el origen racial o \u00e9tnico, la orientaci\u00f3n pol\u00edtica, las convicciones religiosas o filos\u00f3ficas, la pertenencia a sindicatos, organizaciones sociales, de derechos humanos o que promueva intereses de cualquier partido pol\u00edtico o que garanticen los derechos y garant\u00edas de partidos pol\u00edticos de oposici\u00f3n as\u00ed como los datos relativos a la salud, a la vida sexual y los datos biom\u00e9tricos.<\/li>\n
  • Dato personal p\u00fablico:<\/strong>\u00a0Es el dato calificado como tal seg\u00fan los mandatos de la ley o de la Constituci\u00f3n Pol\u00edtica y todos aquellos que no sean semiprivados o privados. Son p\u00fablicos, entre otros, los datos contenidos en documentos p\u00fablicos, sentencias judiciales debidamente ejecutoriadas que no est\u00e9n sometidos a reserva y los relativos al estado civil de las personas; los datos personales existentes en el registro mercantil de las C\u00e1maras de Comercio (Art\u00edculo 26 del C. Co), Estos datos pueden ser obtenidos y ofrecidos sin reserva alguna y sin importar si hacen alusi\u00f3n a Informaci\u00f3n general, privada o personal.<\/li>\n
  • Dato privado:<\/strong>\u00a0Es el dato que por su naturaleza \u00edntima o reservada s\u00f3lo es relevante para la persona Titular del dato. Ejemplos: libros de los comerciantes, documentos privados, Informaci\u00f3n extra\u00edda a partir de la inspecci\u00f3n del domicilio.<\/li>\n
  • Dato semiprivado:<\/strong>\u00a0Es semiprivado el dato que no tiene naturaleza \u00edntima, reservada, ni p\u00fablica y cuyo conocimiento o divulgaci\u00f3n puede interesar no s\u00f3lo a su Titular sino a cierto sector o grupo de personas o a la sociedad en general, como, entre otros, el dato referente al cumplimiento e incumplimiento de las obligaciones financieras o los datos relativos a las relaciones con las entidades de la seguridad social.<\/li>\n
  • Encargado del tratamiento:<\/strong>\u00a0Persona natural o jur\u00eddica, p\u00fablica o privada, que por s\u00ed misma o en asocio con otros, realice el tratamiento de datos personales por cuenta del responsable del tratamiento.<\/li>\n
  • Responsable del tratamiento:<\/strong>\u00a0Persona natural o jur\u00eddica, p\u00fablica o privada, que por s\u00ed misma o en asocio con otros, decida sobre la base de datos y\/o el tratamiento de los datos.<\/li>\n
  • Titular:<\/strong>\u00a0Persona natural o jur\u00eddica cuyos datos personales sean objeto de tratamiento.<\/li>\n
  • Tratamiento:<\/strong>\u00a0Cualquier operaci\u00f3n o conjunto de operaciones sobre datos personales, tales como la recolecci\u00f3n, almacenamiento, uso, circulaci\u00f3n o supresi\u00f3n.<\/li>\n
  • Consulta:<\/strong>\u00a0solicitud del Titular del dato o las personas autorizadas por \u00e9ste o por la ley para conocer la informaci\u00f3n que reposa sobre ella en bases de datos o archivos.<\/li>\n
  • Reclamo:<\/strong>\u00a0solicitud del Titular del dato o las personas autorizadas por \u00e9ste o por la ley para corregir, actualizar o suprimir sus datos personales.<\/li>\n
  • Transferencia:<\/strong>\u00a0Env\u00edo de datos personales que realiza el Responsable o el Encargado desde Colombia a un Responsable que se encuentra dentro (transferencia nacional) o fuera del pa\u00eds (transferencia internacional).<\/li>\n
  • Transmisi\u00f3n:<\/strong>\u00a0Tratamiento de datos personales que implica la comunicaci\u00f3n de los mismos dentro (transmisi\u00f3n nacional) o fuera de Colombia (transmisi\u00f3n internacional) y que tiene por objeto la realizaci\u00f3n de un tratamiento por el Encargado por cuenta del Responsable.<\/li>\n<\/ul>\n

    <\/p>\n

    <\/p>\n

    3. PRINCIPIOS<\/h3>\n

    <\/p>\n

    <\/p>\n

    MEZA SOLUCIONES SAS \u2013 KOLADO CAFFE aplicara los principios que se establecen a continuaci\u00f3n, los cuales constituyen las reglas a seguir en la recolecci\u00f3n, manejo, uso, tratamiento, almacenamiento e intercambio, de datos personales:<\/p>\n

    <\/p>\n

    <\/p>\n

      \n
    • Principio de legalidad:<\/strong>\u00a0En el uso, captura, recolecci\u00f3n y tratamiento de datos personales, se dar\u00e1 aplicaci\u00f3n a las disposiciones vigentes y aplicables que rigen el tratamiento de datos personales y dem\u00e1s derechos fundamentales conexos.<\/li>\n
    • Principio de finalidad:<\/strong>\u00a0El uso, captura, recolecci\u00f3n y tratamiento de datos personales a los que tenga acceso y sean acopiados y recogidos por MEZA SOLUCIONES SAS \u2013 KOLADO CAFFE, estar\u00e1n subordinados y atender\u00e1n una finalidad legitima, la cual debe serle informada al respectivo Titular de los datos personales.<\/li>\n
    • Principio de libertad:<\/strong>\u00a0El uso, captura, recolecci\u00f3n y tratamiento de datos personales solo puede llevarse a cabo con el consentimiento, previo, expreso e informado del Titular. Los datos personales no podr\u00e1n ser obtenidos o divulgados sin previa autorizaci\u00f3n, o en ausencia de mandato legal, estatutario, o judicial que releve el consentimiento.<\/li>\n
    • Principio de veracidad o calidad:<\/strong>\u00a0La informaci\u00f3n sujeta a tratamiento debe ser veraz, completa, exacta, actualizada, comprobable y comprensible. Se proh\u00edbe el Tratamiento de datos parciales, incompletos, fraccionados o que induzcan a error.<\/li>\n
    • Principio de transparencia:<\/strong>\u00a0En el tratamiento debe garantizarse el derecho del Titular a obtener de MEZA SOLUCIONES SAS \u2013 KOLADO CAFFE, en cualquier momento y sin restricciones, informaci\u00f3n acerca de la existencia de datos que le conciernan.<\/li>\n
    • Principio de acceso y circulaci\u00f3n restringida:<\/strong> El Tratamiento se sujeta a los l\u00edmites que se derivan de la naturaleza de los datos personales, de las disposiciones de la presente ley y la Constituci\u00f3n. En este sentido, el Tratamiento s\u00f3lo podr\u00e1 hacerse por personas autorizadas por el Titular y\/o por las personas previstas en la presente ley; Los datos personales, salvo la informaci\u00f3n p\u00fablica, no podr\u00e1n estar disponibles en Internet u otros medios de divulgaci\u00f3n o comunicaci\u00f3n masiva, salvo que el acceso sea t\u00e9cnicamente controlable para brindar un conocimiento restringido s\u00f3lo a los Titulares o terceros autorizados conforme a la presente ley.<\/li>\n
    • Principio de seguridad:<\/strong> La informaci\u00f3n sujeta a Tratamiento por MEZA SOLUCIONES SAS \u2013 KOLADO CAFFE ser\u00e1 manejada con las medidas t\u00e9cnicas, humanas y administrativas que est\u00e9n a su alcance para otorgar seguridad a los registros procurando evitar su adulteraci\u00f3n, p\u00e9rdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento.<\/li>\n
    • Principio de confidencialidad:<\/strong>\u00a0Todas las personas que intervienen en el tratamiento de datos personales, se comprometen a conservar y mantener la reserva de la informaci\u00f3n manteniendo esta obligaci\u00f3n inclusive despu\u00e9s de finalizada su relaci\u00f3n con alguna de las labores que comprende el Tratamiento, pudiendo s\u00f3lo realizar suministro o comunicaci\u00f3n de datos personales cuando ello corresponda al desarrollo de las actividades autorizadas en la ley.<\/li>\n
    • Principio de limitaci\u00f3n de recolecci\u00f3n:<\/strong>\u00a0MEZA SOLUCIONES SAS \u2013 KOLADO CAFFE solo recolectar\u00e1 los datos personales que sean estrictamente necesarios para el cumplimiento de las finalidades del tratamiento, de tal forma que se encuentra prohibido el registro y divulgaci\u00f3n de datos que no guarden estrecha relaci\u00f3n con el objetivo del tratamiento. En consecuencia, debe hacerse todo lo razonablemente posible para limitar el procesamiento de datos personales al m\u00ednimo necesario. Es decir, los datos deber\u00e1n ser: (i) adecuados, (ii) pertinentes, y (iii) acordes con las finalidades para las cuales fueron previstos.<\/li>\n
    • Principio de temporalidad:<\/strong>\u00a0Los datos personales se conservar\u00e1n \u00fanicamente por el tiempo necesario y razonable para cumplir la finalidad del tratamiento y las exigencias legales o instrucciones de las autoridades de vigilancia y control u otras autoridades competentes. Los datos ser\u00e1n conservados cuando ello sea necesario para el cumplimiento de una obligaci\u00f3n legal o contractual. Para determinar el t\u00e9rmino del tratamiento se considerar\u00e1n las normas aplicables a cada finalidad y los aspectos administrativos, contables, fiscales, jur\u00eddicos e hist\u00f3ricos de la informaci\u00f3n. Una vez cumplida la o las finalidades, se proceder\u00e1 a la supresi\u00f3n de los datos.<\/li>\n
    • Principio de no discriminaci\u00f3n:<\/strong>\u00a0Queda prohibido realizar cualquier acto de discriminaci\u00f3n por las informaciones recaudadas en las bases de datos o archivos.<\/li>\n
    • Principio de reparaci\u00f3n:<\/strong>\u00a0Es obligaci\u00f3n indemnizar los perjuicios causados por las posibles fallas en el tratamiento de datos personales.<\/li>\n<\/ul>\n

      <\/p>\n

      <\/p>\n

      4. DERECHOS DE LOS TITULARES DE LA INFORMACI\u00d3N<\/h3>\n

      <\/p>\n

      <\/p>\n

      Las personas obligadas a cumplir estas pol\u00edticas deben respetar y garantizar los siguientes derechos de los Titulares de los datos:<\/p>\n

      <\/p>\n

      <\/p>\n

        \n
      • Conocer, actualizar y rectificar los datos personales frente a MEZA SOLUCIONES SAS \u2013 KOLADO CAFF\u00c9 Para el efecto es necesario establecer previamente la identificaci\u00f3n de la persona para evitar que terceros no autorizados accedan a la informaci\u00f3n del Titular del dato.<\/li>\n
      • Obtener copia de la autorizaci\u00f3n.<\/li>\n
      • Ser informado sobre el uso que MEZA SOLUCIONES SAS \u2013 KOLADO CAFF\u00c9 ha dado a los datos personales del Titular.<\/li>\n
      • Dar tr\u00e1mite a las consultas y reclamos siguiendo las pautas establecidas en la ley y en la presente pol\u00edtica.<\/li>\n
      • Acceder a la solicitud de revocatoria y\/o supresi\u00f3n de la autorizaci\u00f3n del dato personal cuando la Superintendencia de Industria y Comercio haya determinado que en el.<\/li>\n
      • Tratamiento por parte de MEZA SOLUCIONES SAS \u2013 KOLADO CAFF\u00c9 se ha incurrido en conductas contrarias a la ley 1581 de 2012 o a la Constituci\u00f3n.<\/li>\n
      • Acceder en forma gratuita a sus datos personales. La Informaci\u00f3n solicitada por el Titular podr\u00e1 ser suministrada por cualquier medio, incluyendo los electr\u00f3nicos, seg\u00fan lo requiera el Titular. La Informaci\u00f3n deber\u00e1 ser de f\u00e1cil lectura, sin barreras t\u00e9cnicas que impidan su acceso y deber\u00e1 corresponder en un todo a aquella que repose en la base de datos.<\/li>\n<\/ul>\n

        <\/p>\n

        <\/p>\n

        5. EJERCICIO DE LOS DERECHOS DE LOS TITULARES DE LA INFORMACI\u00d3N<\/h3>\n

        <\/p>\n

        <\/p>\n

        Los derechos de los Titulares, podr\u00e1n ejercerse por las siguientes personas:<\/p>\n

        <\/p>\n

        <\/p>\n

          \n
        • Por el Titular, quien deber\u00e1 acreditar su identidad en forma suficiente por los distintos medios que le ponga a disposici\u00f3n MEZA SOLUCIONES SAS \u2013 KOLADO CAFF\u00c9<\/li>\n
        • Por sus causahabientes, quienes deber\u00e1n acreditar tal calidad.<\/li>\n
        • Por el representante y\/o apoderado del Titular, previa acreditaci\u00f3n de la representaci\u00f3n o apoderamiento.<\/li>\n
        • Por estipulaci\u00f3n a favor de otro o para otro.<\/li>\n
        • Los derechos de los ni\u00f1os, ni\u00f1as o adolescentes se ejercer\u00e1n por las personas que est\u00e9n facultadas para representarlos.<\/li>\n<\/ul>\n

          <\/p>\n

          <\/p>\n

          6. DERECHOS DE LOS NI\u00d1OS, NI\u00d1AS Y ADOLESCENTES<\/h3>\n

          <\/p>\n

          <\/p>\n

          En el Tratamiento se asegurar\u00e1 el respeto a los derechos prevalentes de los ni\u00f1os, ni\u00f1as y adolescentes. Queda proscrito el Tratamiento de datos personales de ni\u00f1os, ni\u00f1as y adolescentes, salvo aquellos datos que sean de naturaleza p\u00fablica. Es tarea del Estado y las entidades educativas de todo tipo proveer informaci\u00f3n y capacitar a los representantes legales y tutores sobre los eventuales riesgos a los que se enfrentan los ni\u00f1os, ni\u00f1as y adolescentes respecto del Tratamiento indebido de sus datos personales, y proveer de conocimiento acerca del uso responsable y seguro por parte de ni\u00f1os, ni\u00f1as y adolescentes de sus datos personales, su derecho a la privacidad y protecci\u00f3n de su informaci\u00f3n personal y la de los dem\u00e1s.<\/p>\n

          <\/p>\n

          <\/p>\n

          7. DEBERES DE MEZA SOLUCIONES SAS \u2013 KOLADO CAFFE COMO RESPONSABLE Y\/O ENCARGADO DEL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES<\/h3>\n

          <\/p>\n

          <\/p>\n

          MEZA SOLUCIONES SAS \u2013 KOLADO CAFF\u00c9 cuando act\u00fae como responsable o encargado del tratamiento de datos personales, cumplir\u00e1 con los siguientes deberes:<\/p>\n

          <\/p>\n

          <\/p>\n

            \n
          • Garantizar al Titular, en todo tiempo, el pleno y efectivo ejercicio del derecho de habeas data.<\/li>\n
          • \u00a0Solicitar y conservar, copia de la respectiva autorizaci\u00f3n otorgada por el Titular.<\/li>\n
          • Informar debidamente al Titular sobre la finalidad de la recolecci\u00f3n y los derechos que le asisten por virtud de la autorizaci\u00f3n otorgada.<\/li>\n
          • Conservar la informaci\u00f3n bajo las condiciones de seguridad necesarias para impedir su adulteraci\u00f3n, perdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento.<\/li>\n
          • Garantizar que la informaci\u00f3n que se suministre al encargado del tratamiento sea veraz, completa, exacta, actualizada, comprobable y comprensible.<\/li>\n
          • Actualizar la informaci\u00f3n, comunicando de forma oportuna al encargado del tratamiento, todas las novedades respecto de los datos que previamente le haya suministrado y adoptar las dem\u00e1s medidas necesarias para que la informaci\u00f3n suministrada a este se mantenga actualizada.<\/li>\n
          • Rectificar la informaci\u00f3n cuando sea incorrecta y comunicar lo pertinente al encargado del tratamiento.<\/li>\n
          • Suministrar al Encargado del Tratamiento, seg\u00fan el caso, \u00fanicamente datos cuyo Tratamiento este previamente autorizado.<\/li>\n
          • Exigir al Encargado del Tratamiento en todo momento, el respeto a las condiciones de seguridad y privacidad de la informaci\u00f3n del Titular;<\/li>\n
          • Tramitar las consultas y reclamos formulados.<\/li>\n
          • Informar al Encargado del Tratamiento cuando determinada informaci\u00f3n se encuentra en discusi\u00f3n por parte del Titular, una vez se haya presentado la reclamaci\u00f3n y no haya finalizado el tr\u00e1mite respectivo.<\/li>\n
          • Informar a solicitud del Titular sobre el uso dado a sus datos.<\/li>\n
          • Informar a la autoridad de protecci\u00f3n de datos cuando se presenten violaciones a los c\u00f3digos de seguridad y existan riesgos en la administraci\u00f3n de la informaci\u00f3n de los Titulares.<\/li>\n
          • Cumplir las instrucciones y requerimientos que imparta la Superintendencia de Industria y Comercio.<\/li>\n<\/ul>\n

            <\/p>\n

            <\/p>\n

            8. REGISTRO NACIONAL DE BASES DE DATOS<\/h3>\n

            <\/p>\n

            <\/p>\n

            MEZA SOLUCIONES SAS \u2013 KOLADO CAFF\u00c9 reserva la facultad de mantener y catalogar determinada informaci\u00f3n como confidencial de acuerdo con las normas vigentes, sus estatutos y reglamentos, todo lo anterior y en consonancia con el derecho fundamental y constitucional que ampara a MEZA SOLUCIONES SAS \u2013 KOLADO CAFF\u00c9<\/p>\n

            <\/p>\n

            <\/p>\n

            9. TRATAMIENTO DE DATOS SENSIBLES<\/h3>\n

            <\/p>\n

            <\/p>\n

            Se podr\u00e1 hacer uso y tratamiento de los datos catalogados como sensibles cuando:<\/p>\n

            <\/p>\n

            <\/p>\n

              \n
            • El Titular haya dado su autorizaci\u00f3n expl\u00edcita a dicho tratamiento, salvo en los casos que por ley no sea requerido el otorgamiento de dicha autorizaci\u00f3n.<\/li>\n
            • El Tratamiento sea necesario para salvaguardar el inter\u00e9s vital del Titular y este se encuentre f\u00edsica o jur\u00eddicamente incapacitado. En estos eventos, los representantes legales deber\u00e1n otorgar su autorizaci\u00f3n.<\/li>\n
            • El Tratamiento tenga una finalidad hist\u00f3rica, estad\u00edstica o cient\u00edfica. En este evento deber\u00e1n adoptarse las medidas conducentes a la supresi\u00f3n de identidad de los Titulares.<\/li>\n
            • El Tratamiento se refiera a datos que sean necesarios para el reconocimiento, ejercicio o defensa de un derecho en un proceso judicial.<\/li>\n<\/ul>\n

              <\/p>\n

              <\/p>\n

              10. AUTORIZACI\u00d3N DEL TITULAR<\/h3>\n

              <\/p>\n

              <\/p>\n

              La recolecci\u00f3n, almacenamiento, uso, y circulaci\u00f3n de datos personales por parte de MEZA SOLUCIONES SAS \u2013 KOLADO CAFF\u00c9, requiere del consentimiento libre, previo, expreso e informado del Titular de los mismos. Sin perjuicio de las excepciones previstas en la ley, en el tratamiento se requiere la autorizaci\u00f3n previa, expresa e informada del Titular, la cual deber\u00e1 ser obtenida por cualquier medio que pueda ser objeto de consulta y verificaci\u00f3n posterior.<\/p>\n

              <\/p>\n

              <\/p>\n

              Cuando se trate de la recolecci\u00f3n de datos sensibles MEZA SOLUCIONES SAS \u2013 KOLADO CAFF\u00c9 se deben cumplir los siguientes requisitos:<\/p>\n

              <\/p>\n

              <\/p>\n

                \n
              • La autorizaci\u00f3n debe ser expl\u00edcita.<\/li>\n
              • Se debe informar al Titular que no est\u00e1 obligado a autorizar el tratamiento de dicha informaci\u00f3n.<\/li>\n
              • Se debe informar de forma expl\u00edcita y previa al Titular cu\u00e1les de los datos que ser\u00e1n objeto de tratamiento son sensibles y la finalidad del mismo.<\/li>\n<\/ul>\n

                <\/p>\n

                <\/p>\n

                11. CASOS EN QUE NO SE REQUIERE LA AUTORIZACI\u00d3N<\/h3>\n

                <\/p>\n

                <\/p>\n

                La autorizaci\u00f3n del Titular no ser\u00e1 necesaria cuando se trate de:<\/p>\n

                <\/p>\n

                <\/p>\n

                  \n
                • Informaci\u00f3n requerida por una entidad p\u00fablica o administrativa en ejercicio de sus funciones legales o por orden judicial.<\/li>\n
                • Datos de naturaleza p\u00fablica.<\/li>\n
                • Casos de urgencia m\u00e9dica o sanitaria.<\/li>\n
                • Tratamiento de informaci\u00f3n autorizado por la ley para fines hist\u00f3ricos, estad\u00edsticos o cient\u00edficos.<\/li>\n
                • Datos relacionados con el Registro Civil de las Personas.<\/li>\n<\/ul>\n

                  <\/p>\n

                  <\/p>\n

                  12. TOMA DE LA AUTORIZACI\u00d3N<\/h3>\n

                  <\/p>\n

                  <\/p>\n

                  La autorizaci\u00f3n puede constar en un documento f\u00edsico, electr\u00f3nico, mensaje de datos, sitios web, en cualquier otro formato que permita garantizar su posterior consulta, o mediante un mecanismo t\u00e9cnico o tecnol\u00f3gico id\u00f3neo, que permita manifestar u obtener el consentimiento v\u00eda clic o doble clic, mediante el cual se pueda concluir de manera inequ\u00edvoca, que de no haberse surtido una conducta del Titular, los datos nunca hubieren sido capturados y almacenados en la base de datos.<\/p>\n

                  <\/p>\n

                  <\/p>\n

                  La autorizaci\u00f3n ser\u00e1 generada por MEZA SOLUCIONES SAS \u2013 KOLADO CAFF\u00c9 y ser\u00e1 puesta a disposici\u00f3n del Titular con antelaci\u00f3n y de manera previa al tratamiento de sus datos personales.<\/p>\n

                  <\/p>\n

                  <\/p>\n

                  13. PRUEBA DE LA AUTORIZACI\u00d3N.-<\/h3>\n

                  <\/p>\n

                  <\/p>\n

                  MEZA SOLUCIONES SAS \u2013 KOLADO CAFFE utilizar\u00e1 los mecanismos con que cuenta actualmente, e implementar\u00e1 y adoptar\u00e1 las acciones tendientes y necesarias para mantener registros o mecanismos t\u00e9cnicos o tecnol\u00f3gicos id\u00f3neos de cuando y como obtuvo autorizaci\u00f3n por parte de los Titulares de datos personales para el tratamiento de los mismos. Para dar cumplimiento a lo anterior, se podr\u00e1n establecer archivos f\u00edsicos o repositorios electr\u00f3nicos realizados de manera directa o a trav\u00e9s de terceros contratados para tal fin.<\/p>\n

                  <\/p>\n

                  <\/p>\n

                  14. OBJETO DE LA AUTORIZACI\u00d3N<\/h3>\n

                  <\/p>\n

                  <\/p>\n

                  La informaci\u00f3n otorgada por el Titular de la informaci\u00f3n tendr\u00e1 por objeto facultar a MEZA SOLUCIONES SAS \u2013 KOLADO CAFF\u00c9 para:<\/p>\n

                  <\/p>\n

                  <\/p>\n

                    \n
                  • Consultar, verificar, y\/o corroborar la capacidad de pago, antecedentes y\/o dem\u00e1s cualidades o variables, con el objetivo de determinar la viabilidad del inicio o continuaci\u00f3n de la relaci\u00f3n o vinculaci\u00f3n.<\/li>\n
                  • Lograr una eficiente comunicaci\u00f3n relacionada con nuestros productos, y dem\u00e1s actividades relacionadas con el objeto social de MEZA SOLUCIONES SAS \u2013 KOLADO CAFF\u00c9.<\/li>\n
                  • Informar sobre nuevos productos.<\/li>\n
                  • Realizar actividades promocionales y\/o de marketing.<\/li>\n
                  • Efectuar estudios de preferencias de consumo.<\/li>\n
                  • Dar cumplimiento a obligaciones contra\u00eddas por clientes, consumidores, proveedores y dem\u00e1s personas vinculadas directa o indirectamente con MEZA SOLUCIONES SAS \u2013 KOLADO CAFF\u00c9.<\/li>\n
                  • Informar sobre cambios de los servicios de MEZA SOLUCIONES SAS \u2013 KOLADO CAFF\u00c9.<\/li>\n
                  • Evaluar la calidad del servicio.<\/li>\n
                  • Realizar estudios internos sobre h\u00e1bitos de consumo de los servicios y productos ofrecidos.<\/li>\n
                  • Realizar procesos de selecci\u00f3n y contrataci\u00f3n de personal para MEZA SOLUCIONES SAS \u2013 KOLADO CAFF\u00c9.<\/li>\n
                  • Realizar el registro de visitantes en nuestras instalaciones.<\/li>\n<\/ul>\n

                    <\/p>\n

                    <\/p>\n

                    Adicionalmente, por razones de eficiencia, seguridad y de estar a la vanguardia en tecnolog\u00eda, los servidores de MEZA SOLUCIONES SAS \u2013 KOLADO CAFF\u00c9 en donde est\u00e1 alojado nuestro sistema y base de datos podr\u00e1n estar ubicados fuera de Colombia. Por lo anterior, el Titular del dato autoriza a MEZA SOLUCIONES SAS \u2013 KOLADO CAFF\u00c9, expresa, informada e inequ\u00edvocamente para que en caso de que sea necesario o pertinente enviemos sus datos personales a los servidores de MEZA SOLUCIONES SAS \u2013 KOLADO CAFF\u00c9 a cualquier pa\u00eds que consideremos conveniente para los fines del tratamiento autorizado o para prop\u00f3sitos de almacenamiento y\/o eventuales servicios de hosting o computaci\u00f3n en la nube (cloud computing) que nosotros contratemos o requiramos.<\/p>\n

                    <\/p>\n

                    <\/p>\n

                    15. AVISO DE PRIVACIDAD<\/h3>\n

                    <\/p>\n

                    <\/p>\n

                    El Aviso de Privacidad (Anexo No. 1) es el documento f\u00edsico, electr\u00f3nico o en cualquier otro formato conocido o por conocer, que es puesto a disposici\u00f3n del Titular para el tratamiento de sus datos personales.<\/p>\n

                    <\/p>\n

                    <\/p>\n

                    A trav\u00e9s de este documento se pone en conocimiento al Titular la informaci\u00f3n relativa a la existencia de las pol\u00edticas de tratamiento de informaci\u00f3n que le ser\u00e1n aplicables, la forma de acceder a las mismas y las caracter\u00edsticas del tratamiento que se pretende dar a los datos personales.<\/p>\n

                    <\/p>\n

                    <\/p>\n

                    16. DEBERES DE MEZA SOLUCIONES SAS \u2013 KOLADO CAFF\u00c9 EN RELACI\u00d3N CON EL TRATAMIENTO DE LOS DATOS PERSONALES.<\/h3>\n

                    <\/p>\n

                    <\/p>\n

                    MEZA SOLUCIONES SAS \u2013 KOLADO CAFF\u00c9tendr\u00e1 presente, en todo momento, que los datos personales son propiedad de las personas a las que se refieren y que solo ellas pueden decidir sobre los mismos. En este sentido, har\u00e1 uso de ellos solo para aquellas finalidades para las que se encuentra facultado debidamente, y respetando en todo caso la normativa vigente sobre protecci\u00f3n de datos personales.<\/p>\n

                    <\/p>\n

                    <\/p>\n

                    17. GARANT\u00cdAS DEL DERECHO DE ACCESO<\/h3>\n

                    <\/p>\n

                    <\/p>\n

                    MEZA SOLUCIONES SAS \u2013 KOLADO CAFF\u00c9 garantizar\u00e1 el derecho de acceso cuando, previa acreditaci\u00f3n de la identidad del Titular, legitimidad, o personalidad de su representante, poniendo a disposici\u00f3n de \u00e9ste, sin costo o erogaci\u00f3n alguna, de manera pormenorizada y detallada, los respectivos datos personales.<\/p>\n

                    <\/p>\n

                    <\/p>\n

                    18. CONSULTAS<\/h3>\n

                    <\/p>\n

                    <\/p>\n

                    Los Titulares o sus causahabientes podr\u00e1n consultar la informaci\u00f3n personal del Titular que repose en cualquier base de datos. MEZA SOLUCIONES SAS \u2013 KOLADO CAFF\u00c9 suministrar\u00e1 a \u00e9stos toda la informaci\u00f3n contenida en el registro individual o que est\u00e9 vinculada con la identificaci\u00f3n del Titular. La consulta se formular\u00e1 por el medio habilitado por MEZA SOLUCIONES SAS \u2013 KOLADO CAFF\u00c9, de la cual se mantendr\u00e1 prueba de los t\u00e9rminos y presupuestos en que fue realizada.<\/p>\n

                    <\/p>\n

                    <\/p>\n

                    La consulta ser\u00e1 atendida en un t\u00e9rmino m\u00e1ximo de diez (10) d\u00edas h\u00e1biles contados a partir de la fecha de recibo de la misma. Cuando no fuere posible atender la consulta dentro de dicho t\u00e9rmino, se informar\u00e1 al interesado, expresando los motivos de la demora y se\u00f1alando la fecha en que se atender\u00e1 su consulta, la cual en ning\u00fan caso podr\u00e1 superar los cinco (5) d\u00edas h\u00e1biles siguientes al vencimiento del primer t\u00e9rmino.<\/p>\n

                    <\/p>\n

                    <\/p>\n

                    Para que el Titular realice la consulta, MEZA SOLUCIONES SAS \u2013 KOLADO CAFF\u00c9 garantiza:<\/p>\n

                    <\/p>\n

                    <\/p>\n

                      \n
                    • Habilitar medios de comunicaci\u00f3n electr\u00f3nica u otros que considere pertinentes.<\/li>\n
                    • Establecer formularios, sistemas y otros m\u00e9todos simplificados, mismos que deben ser informados en el aviso de privacidad.<\/li>\n
                    • Utilizar los servicios de atenci\u00f3n al cliente o de reclamaciones que tiene en operaci\u00f3n.<\/li>\n<\/ul>\n

                      <\/p>\n

                      <\/p>\n

                      19. RECLAMOS<\/h3>\n

                      <\/p>\n

                      <\/p>\n

                      El Titular o sus causahabientes que consideren que la informaci\u00f3n contenida en una base de datos debe ser objeto de correcci\u00f3n, actualizaci\u00f3n o supresi\u00f3n, o cuando adviertan el presunto incumplimiento de cualquiera de los deberes contenidos en esta ley, podr\u00e1n presentar un reclamo ante MEZA SOLUCIONES SAS \u2013 KOLADO CAFF\u00c9 el cual ser\u00e1 tramitado bajo las siguientes reglas:<\/p>\n

                      <\/p>\n

                      <\/p>\n

                        \n
                      • El reclamo se formular\u00e1 mediante solicitud dirigida a MEZA SOLUCIONES SAS \u2013 KOLADO CAFF\u00c9, con la identificaci\u00f3n del Titular, la descripci\u00f3n de los hechos que dan lugar al reclamo, la direcci\u00f3n o sitio de notificaci\u00f3n, y acompa\u00f1ando los documentos que se quiera hacer valer.<\/li>\n
                      • Si el reclamo resulta incompleto, se requerir\u00e1 al interesado dentro de los cinco (5) d\u00edas siguientes a la recepci\u00f3n del reclamo para que subsane las fallas. Transcurridos dos (2) meses desde la fecha del requerimiento, sin que el solicitante presente la informaci\u00f3n requerida, se entender\u00e1 que ha desistido del reclamo.<\/li>\n
                      • En caso de que quien reciba el reclamo no sea competente para resolverlo, dar\u00e1 traslado a quien corresponda en un t\u00e9rmino m\u00e1ximo de dos (2) d\u00edas h\u00e1biles e informar\u00e1 de la situaci\u00f3n al interesado.<\/li>\n
                      • Una vez recibido el reclamo completo, se incluir\u00e1 en la base de datos una leyenda que dir\u00e1 \u201creclamo en tr\u00e1mite\u201d y el motivo del mismo, en un t\u00e9rmino no mayor a dos (2) d\u00edas h\u00e1biles. Dicha leyenda se mantendr\u00e1 hasta que el reclamo sea decidido.<\/li>\n
                      • El t\u00e9rmino m\u00e1ximo para atender el reclamo ser\u00e1 de quince (15) d\u00edas h\u00e1biles contados a partir del d\u00eda siguiente a la fecha de su recibo. Cuando no fuere posible atender el reclamo dentro de dicho t\u00e9rmino, se informar\u00e1 al interesado los motivos de la demora y la fecha en que se atender\u00e1 su reclamo, la cual en ning\u00fan caso podr\u00e1 superar los ocho (8) d\u00edas h\u00e1biles siguientes al vencimiento del primer t\u00e9rmino.<\/li>\n<\/ul>\n

                        <\/p>\n

                        <\/p>\n

                        MEZA SOLUCIONES SAS \u2013 KOLADO CAFF\u00c9 podr\u00e1 establecer formularios, sistemas y otros m\u00e9todos simplificados, mismos que deben ser informados en el aviso de privacidad y que se pondr\u00e1n a disposici\u00f3n de los interesados en la p\u00e1gina web https:\/\/koladocaffe.com Respecto de la supresi\u00f3n de datos, como quiera que ello implica la eliminaci\u00f3n total o parcial de la informaci\u00f3n personal de acuerdo con lo solicitado por el Titular en los registros, archivos, bases de datos o tratamientos realizados por MEZA SOLUCIONES SAS \u2013 KOLADO CAFFE, este derecho no es absoluto y el responsable puede negar el ejercicio del mismo, entre otros casos, cuando:<\/p>\n

                        <\/p>\n

                        <\/p>\n

                          \n
                        • El Titular tenga un deber legal o contractual de permanecer en la base de datos.<\/li>\n
                        • La eliminaci\u00f3n de datos obstaculice actuaciones judiciales, o administrativas vinculadas a obligaciones fiscales, la investigaci\u00f3n y persecuci\u00f3n de delitos o la actualizaci\u00f3n de sanciones administrativas.<\/li>\n
                        • Los datos sean necesarios para proteger los intereses jur\u00eddicamente tutelados del Titular; para realizar una acci\u00f3n en funci\u00f3n del inter\u00e9s p\u00fablico, o para cumplir con una obligaci\u00f3n legalmente adquirida por el Titular.<\/li>\n<\/ul>\n

                          <\/p>\n

                          <\/p>\n

                          20. REVOCATORIA DE LA AUTORIZACI\u00d3N<\/h3>\n

                          <\/p>\n

                          <\/p>\n

                          Los Titulares de los datos personales pueden revocar el consentimiento al tratamiento de sus datos personales en cualquier momento, siempre y cuando no lo impida una disposici\u00f3n legal o contractual. Para ello, MEZA SOLUCIONES SAS \u2013 KOLADO CAFF\u00c9 deber\u00e1 establecer mecanismos sencillos y gratuitos que permitan al Titular revocar su consentimiento, al menos por el mismo medio por el que lo otorg\u00f3.<\/p>\n

                          <\/p>\n

                          <\/p>\n

                          Se deber\u00e1 tener en cuenta que existen dos (2) modalidades en las que la revocaci\u00f3n del consentimiento puede darse. La primera, puede ser sobre la totalidad de las finalidades consentidas, esto es, que MEZA SOLUCIONES SAS \u2013 KOLADO CAFF\u00c9 deba dejar de tratar por completo los datos del Titular; la segunda, puede ocurrir sobre tipos de tratamiento determinados, como por ejemplo para fines publicitarios o de estudios de mercado. Con la segunda modalidad, esto es, la revocaci\u00f3n parcial del consentimiento, se mantienen a salvo otros fines del tratamientos que el responsable, de conformidad con la autorizaci\u00f3n otorgada puede llevar a cabo y con los que el Titular est\u00e1 de acuerdo.<\/p>\n

                          <\/p>\n

                          <\/p>\n

                          21. UTILIZACI\u00d3N Y TRANSFERENCIA INTERNACIONAL DE DATOS PERSONALES E INFORMACI\u00d3N PERSONAL POR PARTE DE MEZA SOLUCIONES SAS \u2013 KOLADO CAFF\u00c9.<\/h3>\n

                          <\/p>\n

                          <\/p>\n

                          Dependiendo de la naturaleza de las relaciones permanentes u ocasionales que cualquier persona Titular de datos personales pueda tener con MEZA SOLUCIONES SAS \u2013 KOLADO CAFF\u00c9, la totalidad de su informaci\u00f3n puede ser transferida al exterior, con la aceptaci\u00f3n de la presente pol\u00edtica autoriza expresamente para transferir informaci\u00f3n personal.<\/p>\n

                          <\/p>\n

                          <\/p>\n

                          Sin perjuicio de la obligaci\u00f3n de observar y mantener la confidencialidad de la informaci\u00f3n, MEZA SOLUCIONES SAS \u2013 KOLADO CAFF\u00c9 tomar\u00e1 las medidas necesarias para que los terceros conozcan y se comprometan a observar \u00e9sta Pol\u00edtica, bajo el entendido que la informaci\u00f3n personal que reciban \u00fanicamente podr\u00e1 ser utilizada para asuntos directamente relativos a la relaci\u00f3n con MEZA SOLUCIONES SAS \u2013 KOLADO CAFF\u00c9 y solamente mientras \u00e9sta dure, y no podr\u00e1 ser usada o destinada para prop\u00f3sito o fin diferente.<\/p>\n

                          <\/p>\n

                          <\/p>\n

                          MEZA SOLUCIONES SAS \u2013 KOLADO CAFF\u00c9 tambi\u00e9n puede intercambiar informaci\u00f3n personal con autoridades gubernamentales o p\u00fablicas de otro tipo (incluidas, entre otras autoridades judiciales o administrativas, autoridades fiscales y organismos de investigaci\u00f3n penal, civil, administrativa, disciplinaria y fiscal), y terceros participantes en procedimientos legales civiles y sus contadores, auditores, abogados y otros asesores y representantes, porque es necesario o apropiado:<\/p>\n

                          <\/p>\n

                          <\/p>\n

                          a) para cumplir con las leyes vigentes, incluidas las leyes distintas a las de su pa\u00eds de residencia;
                          b) para cumplir con procesos jur\u00eddicos;
                          c) para responder las solicitudes de las autoridades p\u00fablicas y del gobierno, y para responder las solicitudes de las autoridades p\u00fablicas y del gobierno distintas a las de su pa\u00eds de residencia;
                          d) para hacer cumplir nuestros t\u00e9rminos y condiciones; (e) para proteger nuestras operaciones;
                          e) para proteger nuestros derechos, privacidad, seguridad o propiedad, los suyos o los de terceros; (g) obtener las indemnizaciones aplicables o limitar los da\u00f1os y perjuicios que nos puedan afectar.<\/p>\n

                          <\/p>\n

                          <\/p>\n

                          22. FUNCI\u00d3N DE PROTECCI\u00d3N DE DATOS PERSONALES AL INTERIOR DE MEZA SOLUCIONES SAS \u2013 KOLADO CAFF\u00c9<\/h3>\n

                          <\/p>\n

                          <\/p>\n

                          MEZA SOLUCIONES SAS \u2013 KOLADO CAFF\u00c9 designar\u00e1 al Oficial de Seguridad de la Informaci\u00f3n para cumplir con la funci\u00f3n de protecci\u00f3n de datos personales y dar\u00e1 tramite a las solicitudes de los Titulares, para el ejercicio de los derechos de acceso, consulta, rectificaci\u00f3n, actualizaci\u00f3n, supresi\u00f3n y revocatoria a que se refiere la normativa vigente sobre protecci\u00f3n de datos personales. 23. VIGENCIA.- El presente manual rige a partir del veintis\u00e9is (30) de Julio de 2018<\/p>\n

                          <\/p>\n

                          <\/p>\n

                          23. FIRMAS<\/h3>\n

                          <\/p>\n

                          <\/p>\n

                          Elabor\u00f3 y revis\u00f3:<\/p>\n

                          <\/p>\n

                          <\/p>\n

                          MONICA LUCIA ZARRATE<\/strong>
                          Representante Legal suplente<\/strong><\/p>\n

                          <\/p>\n

                          <\/p>\n

                          JUAN ALBERTO CAMARGO MILA<\/strong>
                          Representante Legal suplente \u2013 Oficial de Seguridad de la Informaci\u00f3n<\/strong><\/p>\n

                          <\/p>\n

                          <\/p>\n

                          Aprob\u00f3:<\/p>\n

                          <\/p>\n

                          <\/p>\n

                          MAR\u00cdA ISABEL MEJ\u00cdA<\/strong>
                          Representante Legal Principal<\/strong><\/p>\n

                          \u00a0<\/strong><\/p>\n

                          <\/p>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

                          MEZA SOLUCIONES SAS \u2013 KOLADO CAFF\u00c9MANUAL DE POL\u00cdTICAS DE TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALESJULIO DE 2018 1. ANTECEDENTES El art\u00edculo 15 de la Constituci\u00f3n de la Rep\u00fablica de Colombia consagra el derecho de cualquier persona a su intimidad personal y familiar y su buen nombre; as\u00ed como de conocer, actualizar y rectificar la informaci\u00f3n recogida sobre […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"rank_math_lock_modified_date":false,"_joinchat":[],"footnotes":""},"class_list":["post-146","page","type-page","status-publish","hentry"],"rankMath":{"parentDomain":"koladocaffe.com","noFollowDomains":[],"noFollowExcludeDomains":[],"noFollowExternalLinks":false,"featuredImageNotice":"La imagen destacada debe tener al menos 200 por 200 p\u00edxeles para que Facebook y otros sitios de redes sociales puedan 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